싸당 딜러스 개인정보처리방침

주식회사 싸당(이하 “회사”)은 딜러스(딜러 전용 포털) 서비스 제공을 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보를 안전하게 처리합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

딜러스 계정 및 권한 관리: 딜러사 사용자 계정 생성/관리, 로그인, 권한 부여, 접근통제
렌탈 상담/신청 접수 및 전산 처리: 딜러사가 입력한 고객 상담·신청 정보의 저장, 중앙정보통신(딜러스 어드민)에서의 접수건 관리
TNC 렌탈 전산 접수 진행: 렌탈 계약/심사/설치 등 전산 접수를 위한 고객정보 전달 및 처리
업무 처리 이력 관리: 접수/진행/완료 상태 관리, 딜러사 실적(점수) 산정 및 완료 처리
민원/분쟁 대응 및 법적 의무 이행: 고객 문의/민원 처리, 분쟁 대응, 법령상 보관 의무 이행
보안 및 부정 이용 방지: 접속기록 확인, 부정 로그인/오남용 탐지, 사고 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

(1) 딜러사 사용자(딜러스 로그인 사용자)

담당자명, 아이디, 비밀번호(일방향 암호화 저장), 소속 딜러사, 권한/역할
접속기록(IP, 로그인 일시), 이용기록, 오류기록, 브라우저/기기 정보(로그에 포함되는 범위)

(2) 고객(렌탈 상담/신청 대상자) — 딜러사가 입력

성명, 연락처(전화번호), 주소(설치/배송지)
자동이체 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
생년월일(본인확인 및 심사용)
신청 상품/요금/조건, 상담/신청 내용, 요청사항/메모, 접수/진행/완료 등 상태 정보
이메일(선택)

저장 방식: 위 개인정보는 DB 저장 시 암호화하여 저장하며, 비밀번호는 일방향 암호화(해시)로 저장합니다.

수집 방법: 딜러사 사용자가 고객으로부터 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공(해당 시) 동의를 받은 후, 딜러스 시스템에 직접 입력합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

딜러사 사용자 계정 정보: 계정 유지 기간 + 권한 회수/계정 삭제 후 최대 1년(부정 이용 방지 및 분쟁 대응 목적)
고객 상담/신청 정보(렌탈 접수 관련): 목적 달성 후 최대 5년 또는 관계 법령에 따른 보관기간
접속기록: 3개월(보안 및 부정 이용 방지 목적, 관련 법령 범위 내)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 렌탈 서비스 이행을 위해 아래와 같이 제공될 수 있습니다.

제공받는 자: TNC 렌탈 및 상품별 렌탈 제조·공급사
제공 목적: 렌탈 전산 접수, 신용도 심사, 계약 체결 및 물품 설치/배송
제공 항목: 성명, 연락처, 주소, 생년월일, 결제정보(자동이체 정보 등), 신청 상품 정보
보유·이용 기간: 서비스 제공 목적 달성 후 관계 법령에 따라 보관

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 운영 및 관리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

수탁자: 중앙정보통신
위탁 업무 내용: 딜러스 서비스 운영 대행, 어드민 권한을 통한 접수건 관리, 렌탈 실적 확인 및 정산 업무 처리

위탁 사항이 추가되거나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

6. 정보주체의 권리 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만 법령상 보관이 필요한 정보는 처리에 제한이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

개인정보의 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄/소각합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 딜러스 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영을 위해 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 정보입니다.

사용 목적: 로그인 세션 유지, 보안(부정 이용 방지), 서비스 정상 제공
거부 방법: 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
거부 영향: 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화 및 개인정보(계좌번호 등)의 양방향 암호화 저장, 접속 기록 보관 및 위변조 방지, 개인정보 취급자의 권한을 역할(Role)에 따라 차등 부여, 데이터 전송 구간 암호화(SSL) 적용
물리적 조치: 시스템 접근 통제

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 김동규
이메일: privacy@thessadang.com
연락처: 010-9162-9606

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 2026년 1월 13일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 정보주체 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.